teamspace Fallstudien
CSG crescon service GmbH
Die CSG crescon service GmbH ist ein Serviceanbieter im Bereich der Vertriebssteuerung. Das Unternehmen bietet seinen Kunden auf deren Bedürfnisse angepasste Dienstleistungsangebote zur Stärkung der Vertriebsleitung, Beratung und einem dynamischen Mitarbeiteraufbau. Um diesen Service Kunden und Partnern gewährleisten zu können, setzt die CSG crescon service GmbH das für sie, entsprechend ihren individuellen Wünschen, maßgeschneiderte Collaboration System teamspace ein.
Über teamspace kann das Unternehmen effizient und unabhängig von Zeit und Ort über das Internet steuern und unterstützen. Individuelle Anpassungen, wie beispielsweise die Implementierung eines Robinson-Modus' zur sicheren Steuerung und Koordination der Vertriebspartner, machen teamspace für die CSG crescon service GmbH zu einem innovativen und zeitgemäßen Werkzeug für die vertriebliche Abwicklung.
Im Bereich der Kommunikation und Vertriebssteuerung setzt u.a. auch die QSC AG die Groupware teamspace erfolgreich ein. Ein wichtiger Faktor hier ist der Robinson-Modus, mit dem einzelne Vertriebsmitarbeiter und Call Center Termine schnell und effizient koordinieren, ohne das Termine verloren gehen oder Daten doppelt gebucht werden.
